Condiciones generales

Conseguir lo que deseas, al mejor precio, es muy fácil con Yaysi.

Todo mediante compra segura y seguimiento constante de tu pedido.

Más adelante te explicamos las dudas más frecuentes que pueden surgirte respecto a tus pedidos.

En cualquier caso, si necesitas ayuda en tu compra, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o llamando al:

902 727 007

1.-TITULARIDAD DEL SITIO WEB

El titular del SITIO WEB www.yaysi.com es la Compañía "YAYSI SPAIN S.L." (En adelante, YAYSI) con domicilio social en la calle Joaquín Beunza 12, bajo. 31014 Pamplona (España).El CIF de YAYSI es B71077432. YAYSI esta inscrita en el Registro Mercantil de Pamplona Tomo 1596 Folio 110 y Hoja NA-31676.

Atención al Cliente: El teléfono de YAYSI es 902 727 007 y su e-mail de contacto es info@yaysi.com

2.-OBJETO Y AMBITO DE APLICACIÓN

  • 2.1 El SITIO WEB www.yaysi.com (en adelante el SITIO WEB) es una tienda online que tiene como objetivo la venta de todos los productos ofrecidos a través del SITIO WEB, así como la búsqueda del producto solicitado por el CLIENTE en las mejores condiciones que YAYSI localice.
  • 2.2 El uso del SITIO WEB implica la expresa y plena aceptación de las condiciones aquí expuestas, sin perjuicio de aquellas particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios ofrecidos por YAYSI.
  • 2.3 El acceso al SITIO WEB www.yaysi.com directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB, confiere al visitante la condición de CLIENTE (en adelante CLIENTE) y la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.
  • 2.4 YAYSI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la oferta contractual así como la lista de productos y precios del SITIO WEB o cualquier otro aspecto del presente aviso legal, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones no se efectuaran con las contrataciones ya realizadas por el CLIENTE.

3.- MAYORES DE EDAD

  • 3.1. El acceso al SITIO WEB está dirigido a mayores de 18 años.
  • 3.2. Para hacer uso de los Servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

4.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION.

4.1 GESTION DEL PEDIDO

  • 4.1.1. El CLIENTE tramitará su pedido a través del SITIO WEB, bien por compra directa, seleccionando el mismo dentro de los productos ofertados en el SITIO WEB o bien mediante búsqueda personalizada indicando el producto seleccionado y buscado por el CLIENTE.
  • 4.1.2. Para la tramitación de pedidos personalizados de productos seleccionados por el CLIENTE, esté deberá hacer uso de un ticket emitido por YAYSI.
  • 4.1.3. En el momento del alta de un nuevo CLIENTE, YAYSI le entregará dos tickets gratuitos, que podrán ser utilizados por el CLIENTE para efectuar pedidos personalizados, sin coste alguno. Una vez consumidos dichos tickets gratuitos, el CLIENTE deberá adquirir nuevos tickets, por el precio y las condiciones vigentes en cada momento, para solicitar nuevos pedidos personalizados.
  • 4.1.4. Cuando el CLIENTE lleve a cabo la compra del producto seleccionado por YAYSI en un proceso de pedido personalizado, utilizará uno de los tickets que YAYSI le ha concedido.
  • 4.1.5 El CLIENTE conservará el ticket en su poder si adquiere el producto seleccionado.
  • 4.1.6. El precio del ticket utilizado por el CLIENTE para efectuar un pedido personalizado, en su caso, será descontado del precio final del producto.
  • 4.1.7. EL CLIENTE, en caso de tramitar un pedido personalizado, deberá indicar las características completas que identifiquen el producto así como el mejor precio encontrado por el CLIENTE y el establecimiento que lo comercializa, ya sea online u offline.
  • 4.1.8. YAYSI podrá solicitar al CLIENTE mayor información y detalle del producto si así lo precisa para identificar y localizar el producto.
  • 4.1.9. YAYSI en un plazo de SETENTA Y DOS (72 horas) informará al CLIENTE, a la dirección de correo electrónico facilitado por el mismo, sobre las mejores condiciones encontradas para el producto solicitado. En caso de que no localice una oferta comercial que mejore las condiciones del CLIENTE, así se lo informará, igualmente.
  • 4.1.10. El CLIENTE deberá aceptar expresamente, a través de un correo electrónico válido o del mecanismo establecido en su caso por YAYSI, el pedido personalizado, en el plazo de las VEINTICUATRO (24) horas siguientes al envío de la propuesta por parte de YAYSI. La falta de contestación o de aprobación equivaldrá al desistimiento del pedido. La aceptación del pedido podrá conllevar el pago de la cantidad total correspondiente al precio del producto a través de alguno de los medios de pago aceptados por YAYSI.
  • 4.1.11. El CLIENTE se compromete a proporcionar a YAYSI los datos de contacto, envío, pago y/o facturación correctos y mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo YAYSI ninguna responsabilidad, en caso contrario.
  • 4.1.12. Si, por motivos distintos a la voluntad de YAYSI, como el retraso en la confirmación del pedido por parte del CLIENTE o la imposibilidad de servir el producto por parte del proveedor, la entrega del mismo deviniese imposible, YAYSI se compromete a entregar un producto igual o similar, en las condiciones de mercado más próximas posibles a las inicialmente propuestas.

4.2 PRECIO, FORMA DE PAGO, SEGURIDAD EN EL PAGO.

  • 4.2.1. Los precios indicados en el SITIO WEB incluyen los impuestos aplicables en cada momento. Los gastos de transporte se detallan de forma separada, salvo que se manifieste lo contrario.
  • 4.2.2 El CLIENTE podrá realizar el pago del producto adquirido mediante los medios de pago que YAYSI pone a disposición del CLIENTE.
  • 4.2.3 En caso de utilización de Paypal o Tarjeta bancaria, YAYSI podrá establecer un coste adicional al importe del pedido que en su caso se especificarán y se informará al CLIENTE en el proceso de compra.
  • 4.2.4 En caso de transferencia bancaria, el envío del producto se iniciará una vez recibido el cobro en la cuenta de YAYSI. Esta circunstancia normalmente demorará el pedido un día o dos. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia, YAYSI procederá a anular el pedido.
  • 4.2.5 YAYSI no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

4.3 GASTOS DE ENVIO y ENTREGA.

  • 4.3.1. Los gastos de envío del pedido serán asumidos por el CLIENTE.
  • 4.3.2 YAYSI señalará las tarifas de transporte en el proceso de pedido, que deberán ser aprobadas por el CLIENTE con anterioridad a la aceptación del mismo.
  • 4.3.4. YAYSI informará al CLIENTE de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra o en su caso el proveedor que suministre el pedido.
  • 4.3.5. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que el CLIENTE estime justificadas.
  • 4.3.6. La gestión logística de los pedidos del CLIENTE corresponde a las empresas contratadas por YAYSI, o en su caso al proveedor que suministra el pedido, por lo que YAYSI no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico.

4.4 DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION.

  • 4.4.1 El CLIENTE podrá ejercer el derecho de desistimiento durante los SIETE (7) días hábiles siguientes a la fecha de entrega, de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente en materia de comercio minorista.
  • 4.4.2 El CLIENTE, para ejercer el derecho de desistimiento, deberá manifestar su voluntad de devolver el producto a la dirección de correo electrónico info@yaysi.com. YAYSI contestará al CLIENTE especificando las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolución del mismo.
  • 4.4.3 Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán a cargo del CLIENTE, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
  • 4.4.4 YAYSI efectuará el rembolso del importe del producto, en la cuenta indicada por el CLIENTE en el plazo de SIETE (7) días a partir de la verificación del correcto estado de las mercancías enviadas por YAYSI.
  • 4.4.5 YAYSI solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del producto se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del CLIENTE.
  • 4.4.6 YAYSI no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos por el CLIENTE.
  • 4.4.7. No cabe devolución en caso de productos perecederos, sin perjuicio de ello, YAYSI pondrá a disposición del CLIENTE un canal de resolución de incidencias.
  • 4.4.8. No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, de manera enumerativa pero no limitativa, no cabe la devolución en el caso de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

4.5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

  • 4.5.1. Si el producto remitido al CLIENTE es defectuoso en origen, YAYSI responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto. El CLIENTE debe informar a YAYSI de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, dentro del plazo de los dos años anteriormente expuesto.
  • 4.5.2. YAYSI no será responsable de aquellos pedidos en los que haya participado como un mero agente, intermediarios o comisionista por cuenta del vendedor, como, a modo de ejemplo no limitativo, en la venta de vehículos; en estos será responsable el vendedor, comprometiéndose YAYSI a facilitar al CLIENTE los datos de contacto correspondientes.

5.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

  • 5.1. YAYSI es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, o ha obtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para su explotación, asociadas al nombre de dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación, la información, los programas de ordenador y el resto de obras e invenciones contenidos o relacionados con este sitio web y la tecnología asociada al mismo.
  • 5.2. Los contenidos de este sitio web, incluyendo diseños, aplicaciones, texto, imágenes y código fuente (“Contenido”), están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
  • 5.3. Los contenidos de este sitio web no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de YAYSI.
  • 5.4. YAYSI es una marca titularidad de la compañía YAYSI SPAIN, S.L

6.-PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

  • 6.1. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que al registrarse en el SITIO WEB manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal que formarán parte de un fichero titularidad de YAYSI con la finalidad de gestionar la relación con el CLIENTE o en su caso con el CLIENTE, así como para mantenerle informado, sobre las novedades, productos, ofertas y servicios de YAYSI, por cualquier canal, incluido el electrónico.
  • 6.2 Asimismo YAYSI le informa que en un futuro le podrá remitir al CLIENTE O CLIENTE información comercial o publicitaria relacionada con servicios y productos de otros sectores que pueden ser de su interés tales como los siguientes: Arte y antigüedades, Audio, TV y reproductores, Bebes y niños, casa, jardín y bricolaje, coche, motos y recambios, coleccionismo, consolas y videojuegos, deportes, equipamiento y maquinaria , fotografía y videocámaras, informática y PDAs, instrumentos musicales, juguetes ,móviles y accesorios, relojes y joyas, ropa, zapatos y complementos, mediante cualquier medio de comunicación incluido el electrónico.
  • 6.3 Si Vd. no desea recibir la citada información le rogamos nos lo indique a la siguiente dirección de correo electrónico: info@yaysi.com
  • 6.4 Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de una comunicación escrita adjuntando copia del DNI o documentación equivalente a la dirección postal arriba indicada o bien por correo electrónico a la dirección info@yaysi.com, indicando el derecho que desea ser ejercido.
  • 6.5 YAYSI se compromete a implementar las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo que sean adecuadas y suficientes para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal así como para garantizar el secreto y la confidencialidad de la información.
  • 6.6 YAYSI podrá instalar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, también denominadas cookies, en su ordenador con el fin de conocer información de los visitantes a su web, en ningún caso, dichos datos se tratarán de datos personales. Su navegador, en ocasiones, generará un mensaje instantáneo el cual brindará la posibilidad a los visitantes de la web de oponerse a la instalación de los citados dispositivos.
  • 6.7 En el caso de oponerse a la instalación de cookies, la navegación por la web no se verá afectada de forma alguna.
  • 6.8 Por otro lado, en el supuesto que su navegador no le facilite esta posibilidad de forma automática, Vd. podrá inhibir la instalación de las mismas siguiendo las instrucciones de su navegador.

7.- EXONERACION DE RESPONSABILIDAD.

  • 7.1 YAYSI no asume responsabilidad alguna por la publicación, en el SITIO WEB, de links a otro sitio web sobre el cual YAYSI no tenga potestad alguna y en la que el CLIENTE esté sujeto a otros términos de uso y/ contratación y a la política de privacidad allí contemplada.
  • 7.2. YAYSI empleará la máxima diligencia en la búsqueda de los productos solicitados por el CLIENTE, al mejor precio, no asumiendo responsabilidad alguna en caso de que no encuentre dichos productos en condiciones mejores a las indicadas por el CLIENTE.
  • 7.3. El servicio de YAYSI no garantiza la obtención de las mejores condiciones de adquisición de un producto en el mercado, en todo el mundo y para todos los perfiles de CLIENTE.

8.-LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUERO

  • 8.1 En lo no previsto en las presentes condiciones, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española.
  • 8.2 Las partes, se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del CLIENTE. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el CLIENTE podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).





9.- POLÍTICA DE COOKIES

  • 9.1 Este SITIO WEB utiliza cookies para analizar la navegación de usuarios. Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página.
  • 9.2 La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es: Google Analytics: www.google.com/analytics/ y www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html
  • Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.
  • 9.3 Google Analytics no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene esta relacionada por ejemplo con el número de páginas vistas, el idioma, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.
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    Por ejemplo puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:

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    Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042
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